Entre las conclusiones del informe destaca que los españoles pasamos cada vez más tiempo en casa como consecuencia de la compleja situación económica, una tendencia que está modificando notablemente nuestros hábitos de consumo.
El trabajo, realizado por el profesor del IESE -José Luis Nueno- en estrecha colaboración con Havas Media y con el apoyo de IRI España confirma que el consumidor español se ha vuelto más racional en sus compras, apuesta más por el ahorro, valora, cada vez más, el valor diferencial que le aportan los productos y servicios que le ofrece el mercado y necesita soluciones para disfrutar de sus momentos de ocio en el hogar.
Es por ello el momento, en opinión del presidente de AECOC -Juan José Guibelalde- de aprovechar la oportunidad que toda crisis conlleva. Si el consumidor pasa más tiempo en casa y tiene más tiempo libre para disfrutar en familia debemos ofrecerle productos y servicios de calidad que le ayuden a disfrutar más y mejor de su nueva situación.
Así, por ejemplo, el estudio constata que el consumo de artículos de cuidado personal en el entorno doméstico está creciendo notablemente como consecuencia de la reducción de visitas a salones de belleza, peluquerías o centros de estética.
Validez de las promociones
El nuevo escenario económico nos ha vuelto también más racionales a la hora de salir de compras. En opinión de José Luis Nueno buscamos lo que necesitamos, nos planificamos más y para el consumo discrecional optamos más por los outlets y aprovechamos las promociones o períodos de rebajas.
Los consumidores han cambiado sus hábitos de consumo para hacerlos más acordes con el nuevo escenario. Así, según Nueno, los consumidores aplazan o adaptan sus compras en función de factores como la devolución de su declaración de la renta, la subida del IVA etc…
Oportunidades
En opinión de Juan José Guibelalde, la clave del éxito pasa por diferenciarse del resto de la oferta porque en una coyuntura como la actual el consumidor sólo va a estar dispuesto a pagar más si percibe un plus en el producto o servicio, es decir si encuentra ese valor diferencial.
Por su parte, el autor del estudio recomienda a las empresas tener muy en cuenta las oportunidades que ofrece esa vuelta al hogar, diferenciarse y, no olvidar, que las marcas líderes de fabricación que más crecen son aquellas que cuentan con una buena campaña de marketing.
*Para más información: www.aecoc.es
